Creamos esta guía para entregarte los teléfonos gratuitos de Zooplus, los cuales te serán útiles para transmitir tus consultas a la tienda. Puedes preguntar por el amplio catálogo de artículos y medicamentos para mascotas, al igual que tarifas, cupones, y descuentos. También podrás consultar cómo hacerte miembro del programa de afiliados, así como las ventajas y beneficios que tendrás por la membresía. Por otro lado, conocerás los canales de contacto online disponibles para la clientela.
Zooplus teléfono gratuito
En esta sección encontrarás los teléfonos de Zooplus para contactar con un operador que atenderá tus solicitudes. Mediante este canal puedes preguntar sobre el coste de los envíos, establecer un punto de recogida del pedido o cambiar la dirección de entrega. Así mismo, podrás hacer seguimiento al envío, consultar el estado del mismo y notificar incidencias como entregas equivocadas, pedidos incompletos, o paquetes deteriorados.
A través de estas líneas telefónicas podrás transmitir una reclamación y gestionar la devolución de un artículo comprado en la tienda.
Número teléfono Atención al cliente – Zooplus 911239244; Teléfono Contacto 919-490-624; Número de Teléfono Desde el extranjero de Zooplus +34 91 123 92 44;
Atención al cliente de Zooplus
En los canales de atención al cliente de Zooplus encontrarás asistencia de los agentes especializados que te ayudarán con tus gestiones. Tan pronto como realices la compra de un artículo para tu mascota, el equipo logístico se hará cargo de empacarlo y enviarlo a la dirección que indicaste. Igualmente, en todo momento te suministrarán información sobre el estado de tu envío y te notificarán alguna incidencia presentada con el pedido.
Por otra parte, te ofrecerán asesoría sobre el uso de la tienda virtual, al igual que te ayudarán a seleccionar el método de pago para que realices tus compras con éxito. Además, atenderán incidencias con el acceso a tu cuenta de cliente en la página web y recibirán tus quejas por anomalías en tu pedido. También se harán cargo de gestionar una devolución y el reembolso de dinero por el desistimiento a la entrega de un artículo conseguido en la tienda de Zooplus.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Zooplus
También tienes otras alternativas para contactar con Zooplus en sus canales online. En el encabezado de la página web de la empresa encontrarás la opción «Contáctanos» que te ofrece acceso a la sección de soporte, donde podrás consultar las preguntas frecuentes y resolver dudas relacionadas con todos los temas que gestiona la tienda para mascotas. También puedes entrar a la opción «Contacta con nosotros», la cual te dirige al formulario para consultar sobre tu pedido, solicitar devoluciones y preguntar por recomendaciones sobre artículos para tu mascota.
Así mismo, desde la sección «mi zooplus» puedes iniciar sesión en tu cuenta personal para realizar compras en la tienda, y consultar el estado de tus pedidos. Por otra parte, si quieres renunciar al contrato de venta necesitas descargar el «Formulario de desistimiento» situado en el apartado inferior de la sección de soporte. Tan pronto rellenes el formulario debes enviarlo al correo electrónico service@zooplus.es.
Puedes seguir las cuentas oficiales de Zooplus en Facebook y Twitter, donde podrás participar en las publicaciones creadas por el equipo de comunicaciones para interactuar con sus clientes, al igual que conocer recomendaciones y promociones para tus mascotas. En Facebook podrás contactar con un agente de servicio al cliente mediante mensaje directo al chat de la página, mientras que en Twitter puedes comentar a @zooplus_es.
| Web y redes sociales de Zooplus | |
| Página web | http://www.zooplus.es |
| https://www.facebook.com/zooplus.es/ | |
| https://twitter.com/zooplus_es | |
Contacta vía email Zooplus
También puedes contactar con la empresa a través del siguiente correo electrónico de Zooplus.
| mailto:service@zooplus.es |
Zooplus
Zooplus es una tienda electrónica con 12 años de trayectoria dedicada a la comercialización de artículos y medicamentos de uso veterinario para mascotas, especialmente perros y gatos. La empresa nació frente a la necesidad de los dueños de animales de compañía, de ofrecer bienestar a sus mascotas con los mejores productos que podrás encontrar en el mercado. El objetivo es facilitar la compra de artículos que por su peso y dimensiones sea difícil transportar, y es por eso que la tienda se encarga de llevar los sacos de alimento, las casetas, y demás productos hasta la puerta de tu casa.
Además, Zooplus cuenta con la marca solidaria Zoolove, un proyecto de ayuda para animales sin hogar, a través del cual cubre gastos de suministro de alimento, y ofrece apoyo a voluntarios que se encargan de cuidarlos y ofrecerles mejor vida. En 2020 la empresa pudo donar 18.880 € a Zoolove, y gracias a donaciones de los clientes la compañía aportó 84.080,39 € más a su proyecto.
¿Qué servicios ofrece Zooplus?
A continuación te presentamos los servicios que Zooplus ofrece a sus clientes:
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La compañía dispone de un catálogo para la compra online de comida para perros y gatos, al igual que accesorios, dietas especiales, antiparasitarios, y productos para roedores, y pájaros.
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Zooplus ofrece la gestión logística para envíos en todo el territorio español, al igual que recogida de productos que los clientes necesitan devolver.
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La empresa ha creado un programa de afiliados para propietarios de páginas web, que les permitirá colocar un banner para promocionar los productos de Zooplus. Por cada venta realizada a través de los afiliados, Zooplus reembolsa el 3% de las ventas netas.
Ubicación física de Zooplus
A continuación conocerás la dirección de Zooplus en sus oficinas principales: Sonnenstraße 15 80331 Múnich (Alemania). Esta dirección te servirá para enviar correspondencia, por lo que la atención que recibirás será solo por el teléfono de Zooplus y la página web.