La mejor opción para contactar con el equipo de atención es a través del teléfono de Volotea que consigues en este artículo. A los de atención puedes preguntarle sobre los vuelos y el proceso para hacer las reservas. Así como cuáles son los precios de los billetes y los métodos de pago que puedes usar para realizar tus pagos. Por otro lado, te damos medios de contacto opcionales como redes sociales, página web y correo electrónico.
Teléfonos gratuitos Volotea
Las dudas que tengas las puedes aclarar a través de los teléfonos gratuitos de Volotea que te damos en esta sección. Los operadores de atención pueden indicarte cuáles son las rutas y destinos que tienen disponibles. Los precios de las diferentes rutas y los requisitos que debes cumplir para poder viajar con la aerolínea.
Número gratuito Contacto desde extranjero de Volotea (+34) 93 12 20 717; Teléfono gratis Francia de Volotea (+33) 0821 230 269; Teléfono de Volotea Italia (+39) 199 206 305; Teléfono gratis España (+34) 902 737 717;
Atención al usuario Volotea
La mejor atención la puedes recibir de atención al usuario de Volotea, ya que los operadores están preparados para resolver tus dudas. Si te interesa hacer una reserva, puedes consultarles cómo hacer la reserva.
Pero además puedes preguntar si te permiten seleccionar el asiento en el que te quieres sentar. Incluso que puedes hacer en el caso de que quieras cambiar alguna reserva y si hay alguna penalización por ello. Si tus dudas son relacionadas con el equipaje, los operadores pueden explicarte cuáles son las restricciones con respecto al equipaje de mano.
Estos pueden indicarte cuál es el coste por llevar equipaje adicional y cuánto peso está permitido por pasajero. Adicional pueden explicarte cómo es el proceso de aduana en el caso de que lleves algunos objetos que has comprado en el viaje.
Con los operadores también puedes consultar si tienen disponible asistencia especial en el caso de que viajes con un pasajero que cuente alguna limitación para desplazarse, discapacidad visual o auditiva. Incluso que debes hacer si viajas con una mascota de asistencia.
En el caso de que viajes con una mascota que no sea de asistencia, puedes consultar cuál es el protocolo que debes seguir para poder realizar el viaje. Adicional, los operadores pueden explicarte cuáles son los servicios de los que puedes disfrutar durante el viaje, como la comida, uso del móvil o algún otro tipo de entretenimiento.
Si quieres hacer llegar una reclamación, no dudes en contactar con el equipo de atención, ya que estos pueden darte los pasos para que puedas hacer llegar tu caso correctamente.
Alternativas para contactar con Volotea
Usar la página de web de Volotea es otra de las opciones de contacto, además de sus números de contacto. En la parte superior derecha de la web cuentan con la sección de “Ayuda” en la que puedes consultar el estado del vuelo, reenviar el correo electrónico de Volotea de confirmación y hay un apartado de atención al cliente.
En el apartado de atención al cliente te dan información sobre las condiciones de transporte, las tablas de tarifas y la opción de contacto. En esta última te ofrecen las diferentes opciones de contacto con el equipo de atención al cliente. Una de estas es a través del chat de la web de lunes a viernes desde las 09:00 h hasta las 14:00 h y 17:00 h a 19:00 h; los sábados y domingos de 09:00 h a 14:00 h. Así como contactar con la central de reservas, agencias de viaje o reservas de grupos en el mismo horario que el del chat web.
En el caso de que selecciones la opción email, la web te redirige a un formulario online, en el que puedes hacer llegar tus dudas e incluso puedes adjuntar algún documento.
Los perfiles de Facebook y Twitter son otra de las opciones para comunicarte, a través de un mensaje directo o comentarios en las publicaciones en el horario de lunes a domingo de las 08:00 h hasta las 21:00.
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Contactos de Volotea |
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Cuentas de email de Volotea
Las cuentas de correo electrónico de Volotea como otra opción de contacto con atención al cliente.
info@volotea.com
travel.agencies@volotea.com
Volotea
Volotea es una aerolínea fundada en el 2011 en Barcelona, donde actualmente mantiene sus oficinas centrales. Su vuelo inicial fue en abril del 2012 y ya cuentan con 10 años de experiencia en el que han logrado trasladar a más de 40 millones de pasajeros por toda Europa.
La flota de aviones de Volotea está conformada por 20 aviones A319 y 20 aviones A320, los cuales están equipados con CFM International CFM56-5B engines, 156 asientos y una capacidad de recorrido de 6900 km.
En la actualidad, Volotea funciona en unas 100 ciudades distribuidas en 17 bases operativas en Europa. Entre los países que funciona Volotea están: Alemania, Argelia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, España (21 ciudades), Francia (22 ciudades), Grecia, Italia, Luxemburgo, Malta, Marruecos, Portugal, República Checa.
¿Qué servicios ofrece Volotea?
Entre los servicios de Volotea están la oferta de vuelos a diferentes destinos de las ciudades y países que operan. Además, te ofrecen la oportunidad de reserva de estancia y coche de alquiler a través de sus plataformas. Adicional te ofrecen la afiliación a diferentes opciones como el plan combo, Flex y Megavolotea. En este último, por un pago anual puedes recibir beneficios al momento de hacer reservas y volar con la aerolínea.
Instalaciones de la compañía: Volotea
La dirección de Volotea son las que te damos a continuación: Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona, España. Lo recomendable es que antes de dirigirte a ellas, consultes cuál es el horario de atención.