¿Necesitas comunicarte con el transporte público de Bizkaia y no sabes cómo? No busques más, aquí te daremos lo que necesitas: para empezar, te daremos más de un teléfono de Bizkaibus. Pero eso no es todo, también te daremos otros medios de contacto online de Bizkaibus, para que puedas elegir el canal que mejor se adecúe a tus necesidades.
Bizkaibus teléfonos gratis
En esta sección te vamos a dar los teléfonos gratuitos de Bizkaibus. Conviene que te los apuntes, te serán útiles para aclarar dudas, gestionar trámites, programar una cita previa o dejar tus comentarios.
Teléfono gratis Bizkaibus, Atención al cliente 946125555; Atención al cliente 902222265;
Cuando vayas a llamar a un teléfono de contacto Bizkaibus, debes tener presente el horario de atención ciudadana.Este va de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, y de 10.00 h a 14.00 h y de 16:00 h a 20:00 h los días sábados y festivos.
Atención al cliente de Bizkaibus
Cuando te comuniques con atención al cliente de Bizkaibus podrás resolver dudas acerca todo lo relacionado con el transporte público en su área de servicios. Esto no incluye solamente a Bizkaibus, sino también a Bilbobus y Metro, como a Euskotren, Tranvía y Renfe.
Podrás preguntar por los servicios que ofrece la red de transportes, averiguar cuáles son las tarifas y qué medios de pago están disponibles. Si bien existen numerosos operadores, con variedad de billetes y precios, las autoridades públicas tienden a coordinar el servicio. Ya existe Creditrans, un billete único, y Barik, una tarjeta sin contacto. Podrás preguntar cómo y dónde adquirirlos y usarlos. Así mismo, podrás informarte de qué áreas están integradas en la zonificación común, y cuáles siguen los criterios de diferentes operadores.
Si quieres dejar el coche y acceder al metro, podrás averiguar dónde se encuentran los aparcamientos disuasorios, en qué horarios y con qué tarifas opera cada uno.
También podrás pedir información sobre la tarjeta turística Bilbao Bizkaia Card: cómo viajar, qué duración tiene, etc. Ella te permitirá acceder, además del transporte, a diferentes opciones de cultura y ocio.
Por último, el servicio de atención al usuario Bizkaibus también recibirá tus comentarios, opiniones, quejas o reclamaciones.
Otras alternativas para contactar con Bizkaibus también son gratuitas.
En la introducción te prometimos darte a conocer otras formas de contactar con Bizkaibus, adicionales a los teléfonos de contacto de Bizkaibus. La primera de estas es su propia página web, cuyo enlace dejamos aquí abajo.
Cuando accedas a la página web podrás consultar horarios, recorridos y tarifas de las diferentes líneas. También podrás suscribirte para recibir avisos de tu línea. Si quieres contactar con ellos, podrás rellenar un formulario con tu consulta y recibirás la respuesta en tu casilla de email. Aunque también podrías dirigirte directamente a infobizkaibus@bizkaia.eus
La página también te informa de la localización y el horario de cada oficina del transporte público y de las cabinas Bizkaibus, de manera que puedas dirigirte personalmente por cualquier gestión. Debes recordar que las reclamaciones iniciadas por teléfono pueden requerir que se anexe un escrito (en el libro de cada unidad, en las oficinas de transporte, en las cabinas, por correo postal o de manera digital).
También puedes usar las redes sociales como contacto Bizkaibus: en su página oficial de Facebook ofrecen información a los usuarios y atienden consultas en los siguientes horarios. Lunes a viernes, 8-20 horas; sábados, domingos y festivos, 10-14 y 16-20 h. Podrás comunicarte mediante comentarios en las publicaciones, o a través de la mensajería de Messenger. De modo paralelo, en Twitter puedes responder a sus novedades o emplear la mensajería directa. Aquí tienes los enlaces.
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Web y redes sociales de Bizkaibus |
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Bizkaibus
Bizkaibus se dedica al transporte público de pasajeros en la provincia y en el territorio histórico de Vizcaya, España. La Diputación Foral de Vizcaya es quien gestiona el servicio, que es coordinado por el Consorcio de Transportes de Bizkaia (CTB).
En Bizkaibus la administración foral ha ido agrupando gradualmente, desde la década de los ochenta del siglo pasado, distintas líneas provinciales que prestan servicio regular de transporte de viajeros. Tales líneas están operadas por diferentes empresas privadas y su actividad está regulada a través de las concesiones. Cubren prácticamente todo el territorio de la provincia.
¿Qué servicios ofrece Bizkaibus?
Bizkaibus, a través de las diferentes empresas privadas que aglutina, ofrece servicios de transportación pública de pasajeros. Así mismo, apunta a coordinar y armonizar los diferentes servicios, aun los que no son por autobús, para facilitar la experiencia del usuario. Entre las prestaciones que ofrece encontrarás las siguientes:
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Unidades adaptadas personas con movilidad reducida;
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Solicitud de parada. Las mujeres solas que viajen ciertos horarios podrán pedir una parada en un lugar específico del recorrido;
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Unidades con wifi y cargadores rápidos;
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Planificador de viajes mediante una aplicación;
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Tarjetas sin contacto y títulos para el pago de viajes y accesos culturales;
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Zonas unificadas;
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Billete único.
Instalaciones de la compañía: Bizkaibus
Si necesitas hacer gestiones de manera personal, podrás resolverlas en las oficinas de transporte público o en las cabinas Bizkaibus, cuya ubicación puedes averiguar en la web. Sin embargo, si necesitas acudir a las instalaciones de la compañía, aquí te dejamos su dirección: San Roque, comunidad n.º 2, local n.º 11 Portugalete