Hemos escrito esta guía con el teléfono gratuito de American Express que te permitirá comunicar tus solicitudes a la entidad financiera en España. Podrás consultar por las categorías de tarjetas de crédito para todos los tipos de clientes que tiene la empresa, así como las tarifas, y características de cada producto. Así mismo, descubrirás los beneficios, ofertas seleccionadas, y premios que la compañía otorga, al igual que te enseñaremos cómo contactar en los canales online de la entidad.
Teléfono gratuito American Express
Te facilitamos los teléfonos de contacto de American Express donde te atenderán los operadores de servicio al cliente de la entidad desde España. A través de estas líneas podrás descubrir los seguros que puedes contratar gracias a tu tarjeta American Express, y te ofrecerán información sobre el proceso para declarar un siniestro. Además, a través de los teléfonos de la entidad podrás consultar el saldo de puntos que has reunido en los programas de fidelización, y te explicarán cómo canjearlos durante tus compras.
Atención al cliente 900814500; Establecimientos afiliados 900816738; Contacto con American Express: Titulares de tarjeta personal y business 900814500; Número atención al cliente American Express Titulares de tarjeta corporativa 900814504; Número gratuito Amex asesores de seguros de American Express 902263399; Titulares desde extranjero 914004250.
Atención al cliente de American Express
Gracias al servicio de atención al cliente de American Express te atenderán profesionales que se harán cargo de resolver las solicitudes relacionadas con los servicios de las tarjetas que hayas adquirido. Los agentes de servicio al cliente te informarán sobre el saldo mínimo que debes pagar en tu próxima factura, y te ayudarán a aplazar la fecha de pago si has presentado inconvenientes para realizarlo a tiempo. Así mismo, podrás notificar cobros no autorizados en la tarifa, y ellos se encargarán de realizar los ajustes necesarios en la factura.
Por otro lado, el equipo de especialistas de atención al usuario de American Express te ofrecerán orientación para crear tu cuenta online. Igualmente, se encargarán de ayudarte a realizar cambio de datos personales, así como de la domiciliación bancaria tan pronto los solicites. También, gestionarán tu solicitud para restablecer tus claves, al igual que bloquearán tus tarjetas en caso de pérdida, o robo de las mismas. Además, los agentes comerciales de la entidad están dispuestos a ofrecerte asesoría sobre los programas «Membership Rewards» y «Programa entre amigos».
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con American Express
Te compartimos otras alternativas de contacto con American Express que encontrarás en la página web de la entidad. En la parte superior derecha tienes la opción «Acceso» en la cual podrás darte de alta en los servicios online de American Express, e iniciar sesión desde tu ordenador, o a través del móvil desde la «App Amex España». En los canales electrónicos de la empresa, los clientes podrán restablecer la contraseña, consultar movimientos, estados de cuenta, o emitir facturas cuando necesiten, y en cualquier lugar.
Igualmente, en el lado derecho del encabezado puedes acceder a la sección «Ayuda», donde podrás ver las preguntas frecuentes, así como consultar las categorías de ayuda para resolver dudas por tu cuenta. También encontrarás la opción «Otras formas de contactar», que te dirige a la sección de «Contacta con nosotros» disponible en la página web de la entidad. En la sección «Contacto» podrás conocer los números telefónicos para seguros, titulares de tarjetas, o para clientes en el extranjero. También obtendrás los enlaces a la página web de la agencia de viajes de American Express, o a centros de atención internacionales para tarjetas no expedidas en España.
Te recomendamos seguir las redes sociales de American Express desde tus cuentas de Twitter y Facebook. En este canal online descubrirás más detalles sobre los productos que ofrece la entidad, y conocerás las últimas ofertas para los titulares de la tarjeta. En Facebook puedes chatear con un agente de servicio al cliente a través de mensaje directo, mientras que en Twitter puedes hacer una consulta a: @AmericanExpress, o @AskAmex.
| Contactos de American Express | |
| https://twitter.com/AmericanExpress | |
| https://facebook.com/AmericanExpressEspana/ | |
| Web | http://www.americanexpress.com |
American Express
American Express es una entidad financiera que tiene su casa matriz en Nueva York. La historia de la compañía nos lleva al 18 de marzo de 1850, cuando nace como un servicio de transporte férreo de valores a través de los Estados Unidos. De esta forma, la empresa comienza a especializarse en el servicio de giros y cheques, el cual le permitió expandirse más allá de las fronteras americanas.
No obstante, fue hasta mediados del siglo XX que la compañía lanzó su reconocida tarjeta para compras American Express. Este producto para compras, durante la década de 1970 se recibía en más de 121.000 negocios, y operaba con 11 divisas. En la actualidad, la empresa está presente en más de 130 países, y ha abierto más de 1.700 oficinas alrededor del mundo.
¿Qué servicios ofrece American Express?
En este apartado descubrirás los servicios más relevantes que American Express dispone para los titulares de sus productos. Los clientes de American Express tienen la facilidad de reservar viajes a precios exclusivos, y obtener ofertas seleccionadas por pagar con la tarjeta de la entidad. También, los usuarios tienen a su disposición un amplio catálogo de pólizas de seguros para particulares, negocios, o empresas.
Por otro lado, los clientes de la entidad pueden acceder al programa «Membership Rewards», y acumular puntos canjeables por beneficios, por cada compra que realicen con American Express. Igualmente, la compañía ha creado el servicio de tarjetas móviles, que permite añadir la tarjeta al teléfono móvil para pagos «Contactless». Además, la compañía ha diseñado la «App Amex España» que permite realizar trámites desde cualquier lugar.
Dirección de American Express
A continuación te facilitamos la dirección de American Express en España, la cual puedes encontrar en:
Avenida Partenón 12-14. 28042 Madrid, España.