En este artículo te proporcionamos todos los datos que necesites para contactar con esta empresa de tecnología. Uno de los medios para comunicarte es a través del número de teléfono de Vivo. A través de su canal de atención telefónica, podrás resolver tus dudas de los servicios y equipos disponibles, asi como también presentar tus solicitudes de soporte o incidencias con los equipos. También te vamos a indicar los enlaces para seguirlos en sus redes sociales y mantenerte enterado de todas sus novedades y el enlace de su página web para gestionar tus solicitudes. Si necesitas acudir de manera presencial también te suministraremos su dirección física.
Teléfono gratuito Vivo
A continuación te mostramos el teléfono gratuito de Vivo. Esta empresa líder en tecnología pone a tu disposición su línea telefónica de atención para clientes y público en general, a través de la cual podrás hacer llegar todas tus consultas. Comunícate con ellos en los horarios de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas (excepto festivos).
Número teléfono gratuito Vivo, Atención al cliente 900670787;
Atención al usuario de Vivo
Para mantener sus estándares de calidad, la empresa dispone del servicio de atención al usuario de Vivo, con el cual podrás contactar cuando necesites ayuda o asistencia de sus productos y servicios. Al contactar serás atendido por sus operadores quienes te orientarán en tus solicitudes y gestionarán tus pedidos. Puedes preguntar por sus últimos equipos, los centros de servicio técnico autorizados, instrucciones de garantía, así como soporte y actualizaciones del sistema. Si lo que quieres es presentar una sugerencia, reclamación o felicitación, también puedes hacerlo a través de este servicio.
Vivo dispone de otras formas de contacto
La empresa de tecnología dispone de otras alternativas de contacto Vivo para los clientes. Estas son la página web, perfiles en redes sociales y correo electrónico.
Al acceder a la página web puedes conocer más sobre la empresa y sus servicios. También puedes hacer una visita virtual a su tienda de teléfonos y elegir el que más te convenga de acuerdo a tus necesidades. La página web dispone de un «live chat» donde podrás interactuar con un operador online y resolver cualquier incidencia con tu equipo. Este chat funciona en el horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00. Al acceder al enlace debes ingresar tus datos para iniciar el chat.
Otra alternativa para contactar es a través del enlace «escríbenos», para comunicarte a través del correo electrónico. Así mismo, puedes acceder a la sección de «soporte» donde disponen de diferentes enlaces, tales como: centros de servicios, gestión de reparaciones, autenticación de IMEI, manual de usuario, actualización del sistema y encuesta de satisfacción del servicio postventa. Igualmente, en esta misma sección puedes encontrar una serie de preguntas frecuentes con las que podrás resolver tus dudas.
Si lo prefieres puedes seguirlos a través de sus redes sociales Twitter, Facebook, Instagram y Youtube, donde publican activamente información de sus servicios y novedades en productos. Podrás acceder a contenido audiovisual exclusivo y enterarte de primera mano de los próximos lanzamientos de productos. También puedes escribir a través de la mensajería directa.
| Redes sociales y web para contactar con Vivo | |
| mailto:info@vivo.com | |
| https://www.instagram.com/vivo_espana/ | |
| Youtube | https://www.youtube.com/channel/UCZyFpQ-HJ5Qbw5J4fHEHAYw?view_as=subscribe |
| https://twitter.com/vivo_espana | |
| Web oficial | http://www.vivo.com |
| https://www.facebook.com/vivoEspa%C3%B1a-107149327589585/ | |
Vivo
Vivo es una empresa de productos electrónicos de origen chino, fundada en el año 2009. Es conocida por su tecnología en teléfonos celulares, pero también produce equipamiento audiovisual, cine en casa y accesorios de dichos artículos. Forma parte de un conglomerado multinacional chino dirigido por BBK Electronics, de los cuales forman parte otras empresas como Oppo, OnePlus y Realme. La multinacional actualmente ocupa el segundo lugar como fabricante de teléfonos inteligentes a nivel mundial con más de 300 millones de usuarios. En España la marca ocupa el quinto lugar en el mercado de Smartphones y cuenta con más de 10.000 empleados en todo el mundo.
¿Qué servicios ofrece Vivo?
La actividad principal de esta empresa es la comercialización de dispositivos móviles y servicios inteligentes, software y servicios online. El equipo X80 Pro es uno de los más innovadores en fotografía y cinematografía, Otros modelos populares son el V23 SG, Y35, Y22s y el Y16. Entre los servicios que ofrece la empresa destacan los siguientes:
Gestión de reparaciones, el sistema te permitirá crear tus órdenes, consultar el estatus y calcular presupuesto.
Centros de servicios, autorizados por la empresa para prestar asistencia a sus clientes.
Actualización del sistema y manual de usuario, te permitirá descargar desde la web las actualizaciones disponibles para tu equipo y los manuales de uso.
Domicilio de la empresa: Vivo
Vivo en España no dispone de una ubicación física para la atención al cliente, puesto que es una empresa nueva en el mercado que recién cuenta con un equipo de 10 personas. Si bien tienen una dirección de Vivo en Madrid, la misma no está disponible para acudir de manera presencial. El registro de esta empresa para toda Europa tiene sede en Alemania, en la siguiente dirección: Vivo Tech GmbH Speditionstrasse 21 40221 Düsseldorf. Te recomendamos hacer todas tus gestiones a través de los teléfonos de Vivo y la página web.