En este informe te explicaremos paso a paso cómo puedes ponerte en contacto con Lufthansa, la línea aérea alemana más importante. Te vamos a ofrecer, en primer lugar, los números de teléfono de Lufthansa que te permiten hacer reservas de vuelos, conocer sus tarifas en Europa y en trayectos transatlánticos, saber cuáles son las medidas de equipajes admitidas en la cabina, entre otros datos necesarios para tu viaje. Llama para saber más sobre su sistema de compensación de emisiones. También te vamos a ofrecer en este artículo otros canales online para comunicarte y conocer sus servicios.
Lufthansa teléfono gratuito
Lo primero que haremos es proporcionarte los teléfonos de Lufthansa con los que puedes hacer muchas gestiones útiles para tu viaje. Con esos números tienes la posibilidad de averiguar horarios de vuelos, conocer detalles de un retraso o cancelación y adquirir un billete. Llamando podrás conocer también los trámites para tu viaje, los documentos necesarios para cruzar la aduana en el caso de un viaje internacional o saber los requisitos exigidos para trasladarse durante la pandemia Covid 19.
Teléfono atención cliente 900 901 465 – 913842601; Soporte técnico 902220114;
Atención al usuario Lufthansa
Esta línea aérea alemana cuenta con el departamento de atención al cliente de Lufthansa, enfocado en prestar asistencia tanto a los viajeros como a los potenciales clientes de la empresa. A través de esta asistencia, podrás seguir la compra de tu billete, confirmar la reserva o pagar un suplemento adicional, como viajar en primera.
Al comunicarte, podrás poner una reclamación en caso de que no estés conforme con el servicio, por retrasos en el vuelo, problemas con el billete o errores en tu pago. También puedes consultar los horarios de los vuelos, las rutas disponibles, los métodos de pago y toda la información.
Otras opciones alternativas para contactar con Lufthansa
Los canales online son una forma muy accesible de comunicarse con esta empresa. Por eso, te vamos a contar en este apartado las otras opciones de contacto con Lufthansa, para comunicarte a través de la web, de las redes sociales o de un e-mail y hacer la gestión que necesites.
La web de Lufthansa te ofrece en la sección de Ayuda y Contacto varias herramientas para que salgas de dudas. Por un lado, muestran una lista de las dudas más usuales de los viajeros, de tal forma que puedas resolver rápidamente tu consulta. Por otro lado, si no has encontrado la respuesta, puedes rellenar el formulario de contacto para solicitar información adicional.
La web, además, te ofrece información sobre vuelos, horarios, descuentos y especificaciones para volar. En la página de Lufthansa encontrarás un e-mail para escribirles con tus dudas.
En Facebook puedes consultar cambios en los horarios, cancelaciones, modificaciones en las normas de vuelo que te pueden afectar o descuentos y promociones para determinados destinos. En esta red encuentras también un sistema para escribir mensajes por canal privado.
| Contactos de Lufthansa | |
| https://facebook.com/lufthansa | |
| Página web | http://www.lufthansa.com |
Cuentas de correos de Lufthansa
La empresa dispone del correo electrónico de Lufthansa para conectar con diferentes departamentos como equipajes, por pérdidas o desperfectos; facturación; proveedores, entre otros. Allí puedes hacer tus consultas con todo detalle. Si has perdido tu equipaje, puedes escribirles con el número de identificador de la maleta y hacer el seguimiento por la web.
customer.relations@lufthansa.com
Lufthansa
El Aeropuerto de Frankfurt es la base de operaciones de esta empresa, mientras que sus talleres para reparación de las aeronaves están en Hamburgo. La empresa ofrece servicios de traslado de pasajeros y carga internacional y nacional, tanto dentro de Alemania y de la UE como hacia América, Asia, África y Oceanía.
La empresa ha desarrollado un servicio en el que puedes hacer una compensación a las emisiones de CO2 que harás en tu vuelo. Cuenta con una página de internet para identificar la equivalencia y seleccionar un proyecto de compensación.
Lufthansa ofrece servicios de transporte de pasajeros por avión así como traslado de cargas, paquetes y otro tipo de mercancías. Vamos a sintetizar aquí los principales servicios con los que te encontrarás al contratar los servicios de esta empresa.
¿Qué servicios ofrece Lufthansa?
Vuelos de pasajeros.
Es la actividad más importante de la empresa. Realiza trayectos en todo el planeta aunque su nodo de conexión está en Frankfurt, Bruselas y Atlanta. Esta empresa ofrece distintas promociones y ofertas en sus vuelos, además de sistema de millas y puntos acumulables.
Transporte de mercancías.
Esta línea ofrece a empresas la posibilidad de trasladar productos en sus bodegas. Consulta en el teléfono gratuito de Lufthansa para obtener más datos sobre esta opción.
Vuelos de cabotaje.
La empresa ofrece vuelos de corto recorrido dentro de Alemania.Cuenta con una flota de aviones de reducido tamaño para hacer traslados locales.
Clases Business y Primera.
Esta empresa ofrece servicios de clase premium tanto para business como para primera, con un menú diferenciado y algunas comodidades extras en las cabinas.
Domicilio de la sociedad y dirección de Lufthansa
Si tienes que acudir por necesidad a las oficinas de la empresa, te vamos a ofrecer ahora la dirección de Lufthansa. Sin embargo, es importante que consideres las restricciones que las empresas tienen durante la pandemia de Covid 19 con lo que es recomendable que llames al teléfono gratuito de Lufthansa para informarte de horarios y protocolos.
Avenida Burgos, 8 – BIS, EDIF. GENESIS, PLANTA 18 , Madrid , 28036, España.